1. Anfrage und Vertragsschluss
Das Anfrageformular fordert nur einen Rückruf an. Es begründet weder einen Kaufvertrag noch eine Zahlungspflicht. Ein Kauf wird gesondert ausdrücklich per E-Mail vereinbart. Vor einer bindenden Bestellung erhalten Sie die konkrete Leistungsbeschreibung, den Gesamtpreis, die Vertragsinformationen und die einschlägige Widerrufsbelehrung. Die Zahlung erfolgt per Rechnung und Banküberweisung.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher einen Fernabsatzvertrag abschließen, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen. Die für Ihren Vertrag geltende Belehrung erhalten Sie vor der Bestellung und in der Vertragsbestätigung. Eine fehlende oder fehlerhafte Belehrung kann die gesetzliche Frist beeinflussen.
3. Widerruf erklären
Sie können Ihren Entschluss zum Widerruf mit einer eindeutigen Erklärung an Brovela GmbH, Markgrafenstraße 58, 10117 Berlin, Deutschland, oder per E-Mail an info@brovela.com.de mitteilen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden Ihrer Erklärung. Sie können die unten stehende Formulierung verwenden; das ist nicht vorgeschrieben.
4. Vorzeitige Bereitstellung digitaler Inhalte
Bei entgeltlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nicht allein dadurch, dass Dateien zugestellt oder geöffnet werden. Ein vorzeitiges Erlöschen kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht: insbesondere ausdrückliche vorherige Zustimmung zur Bereitstellung vor Ablauf der Widerrufsfrist, Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts mit Beginn der Bereitstellung, tatsächlicher Beginn und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung. Eine solche Erklärung wird gegebenenfalls gesondert im Bestellprozess eingeholt, nicht mit der Rückrufanfrage.
5. Begleitende Unterstützung
Für die enthaltene dreimonatige pädagogische Unterstützung gelten die einschlägigen Regeln für Dienstleistungen. Die Übermittlung der Videodateien bedeutet nicht, dass diese Unterstützung bereits vollständig erbracht ist. Ein etwaiger Wertersatz bei Widerruf setzt die gesetzlichen Voraussetzungen und die erforderlichen vorherigen Informationen beziehungsweise Erklärungen voraus.
6. Rückzahlung nach wirksamem Widerruf
Soweit ein wirksamer Widerruf einen Rückzahlungsanspruch begründet, werden die betroffenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung erstattet. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere gebührenfreie Lösung vereinbart wird. Gesetzlich zulässige Abzüge werden nur angewendet, wenn ihre Voraussetzungen vorliegen.
7. Keine zusätzliche freiwillige Garantie
Eine zusätzliche freiwillige Geld-zurück-Garantie wird nicht angeboten. Gesetzliche Widerrufsrechte, Rechte bei nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten sowie andere zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt. Melden Sie Probleme mit Dateien oder vereinbarten Leistungen an info@brovela.com.de.
8. Muster für eine Widerrufserklärung
An Brovela GmbH, Markgrafenstraße 58, 10117 Berlin, Deutschland; E-Mail: info@brovela.com.de.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Kurses beziehungsweise Kurspakets.
Bitte nennen Sie: Kurs oder Paket, Bestelldatum, Name und Anschrift sowie das Datum der Erklärung. Bei Erklärung auf Papier unterschreiben Sie bitte. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Bestell- oder Rechnungsnummer zur Zuordnung.
9. Kontakt
Brovela GmbH · info@brovela.com.de · +49 89 7273 455-73.